Aprovação de ordens de serviço

4.2 – Aprovação de ordens de serviço

As ordens lançadas permanecerão no sistema como “Checking Availability” "In Analysis”. Clique no ícone ”olho”, visualize seu conteúdo. Caso necessário, poderá excluir a mesma clicando no ícone “lixeira”.

Ao avaliar a ordem, é possível corrigir dados incorretos clicando em "Edit Order". Também há a opção de imprimir uma cópia física em "Print Order". Se os dados estiverem corretos, a ordem pode ser aprovada clicando em "Approve".

Ao clicar em “Approve”, antes da finalização da aprovação, é exibida uma caixa de confirmação de aprovação da ordem com o botão “Proceed”, ou caso seja necessário algum ajuste “I want to review”.

Após a aprovação, a ordem é denominada "Ordem de Serviço" e avança para o estágio de "Appoved, Pending Resources”. Ao clicar no ícone de "seta direita", são exibidas as informações sobre a disponibilidade dos recursos necessários para a execução do serviço.

Nesta tela é necessário a seleção do Partner para o seguimento da ordem de serviço.

Select Partner: Abre a tela para seleção do parceiro. Ao clicar no parceiro desejado e em "Save", o lançamento da ordem é prosseguido.

Após escolhido o partner é apresentado o resumo para envio da ordem de serviço.

Cancel: cancela a operação e retorna a etapa anterior Save: salva a ordem para posterior envio. Send & Save: Salva a ordem e já a envia para a etapa de seleção de operadores.

Na tela de listagem de ordens de serviço, é possível visualizar o início do monitoramento clicando no ícone de "seta direita" ao final de cada linha. Nesse estágio, a ordem de serviço adquire o status "Waiting".

Na figura do parceiro, localize a ordem de serviço aprovada e clique no ícone de "lápis" para exibir seus dados.

Nesta tela, são exibidos os dados da ordem e a opção para seleção de operadores.

Abra a tela de escolha do operador. Poderá utilizar o campo de texto para realizar uma busca rápida na lista exibida. Clicando na caixa de seleção a esquerda do nome, selecione o operador desejado. Após esta operação, clique no botão “Set” para confirmar ou “Cancel” para fechar a tela sem escolher.

Após a seleção, clique “Send & Save” para confirmar a seleção do operador de desejo a ser empenhado na operação.

Retornado a tela de monitoramento, o Status irá alterar para “Opening”, aguardando a confirmação do operador para participação da operação a qual ele foi selecionado.